家中被盗，一业主以物业管理不到位为由拒缴物业费应不应该？昨晚，鼓楼法院在该业主所在的聚福园小区，开庭审理了这样一起物业纠纷。小区200多位业主旁听了案件庭审过程。法院经审理认为，物业管理有瑕疵，应适当减免该业主物业费。
物业纠纷案庭审开进当事人所在小区
聚福园小区位于鼓楼区漓江路，市民刘翠凤是该小区业主。2009年7月26日早晨，刘翠凤起床发现，家中一台笔记本电脑和2000元现金被盗，损失近万元。经检查，盗贼是翻窗入室行窃。
事发后，刘翠凤报警，但案件至今未破。刘翠凤认为，她家被盗，是负责小区物管的南京银城物业服务公司管理不到位造成的。事后，她家因此拒缴物业费。不久前，银城物业到鼓楼法院打官司，请求法院判令刘翠凤缴纳拖欠的物管费3922元及滞纳金2863元。
虽然是一起很小的物管纠纷，但其社会意义不小。法院决定直接到聚福园开庭，借机听取业主意见。
物业提供监控录像、巡查记录证明自己无过错
昨晚7点，该案在聚福园广场开庭。庭审前，法院向小区业主发放了100多份旁听邀请函。结果开庭时，围观旁听的业主有200多人。还有不少住房靠近庭审现场的业主，干脆打开窗子，借助法庭上架设的音箱，在自家窗口旁听（如图，本报记者吴彬摄）。
据悉，该案此前已在鼓楼法院经过一次庭审。昨晚庭审，被告因故没能到庭。庭审时，法官当庭宣读了上次庭审中，被告刘翠凤的抗辩意见。刘翠凤认为，业主缴了物管费，就应得到安全周到的服务。她家被盗，是物业管理不到位造成的，也就没必要再缴物业费。
原告银城物业认为，按照物业服务合同，银城物业已经尽到合同规定的物业管理责任。刘翠凤家被盗后，物业不仅协助其报警，还向警方提供了小区监控录像和24小时巡查记录，说明物业不存在管理失误。刘翠凤没有理由不缴物业费。
如何判决？法官向旁听业主征求意见
昨晚的庭审进行了一个多小时。中途休庭时，法官看到旁听业主七嘴八舌，便上前向他们征询对该案的判决意见，现场10多位居民发表了自己的看法。
有的业主说，业主缴纳了物业费，物业公司就应该为业主提供周到安全的服务，对业主的财产损失，应该承担责任，否则，业主有权拒绝缴费。但更多业主认为，业主财产被盗，与缴纳物业费是两码事。如果是物业管理原因造成的财产损失，业主可单独打官司主张权利。如果因此不缴物业费，小区管理就有可能瘫痪，大部分业主的利益就会受损。
综合旁听业主意见，结合案件审理，法院最终认为，银城物业对聚福园小区的物管存在瑕疵，应承担相应责任，适当减免被告的物业费。依据最高法院相应司法解释规定，被告家中被盗损失，可另行向法院起诉物业公司。据此，法院判令被告应缴纳的物业费减少至3600多元。原告2863元滞纳金的主张，也未得到法院支持。